社内外の膨大なデータから価値ある情報を見つけるために ~全文検索/キーワード検索の限界にどう対応するのか~
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【散在する膨大なデータ】
企業の情報(技術文書など)は、ファイルサーバー、データベース、社内ポータル、メール、PLMシステム、SCMシステム、ERPシステムなど、様々なシステムに分散されています。それらの情報量(データ量)は増える一方です。
また、社外にも検索する情報はあります。例えば学会、協会、政府機関、Webニュースサイトなどから新しいアイディアを取り込みたい、問題の原因になりそうなヒントを得たい、といったケースもあるでしょう。
残念ながら多くの企業ではこれらの分散された文書に対して、統合的、横断的な検索手段を持っていません。
【全文検索の限界(適切なキーワードが思いつかない)】
このような課題に対する一般的な解決方法としては、「全文検索ツール」の導入を思い浮かべるかもしれません。
全文検索とは、企業内の文書について予め索引(インデックス)を作成しておき、キーワードを指定して該当する「文書」を検索する手法です。
しかしこの方法は一見簡単に実施しているように見えて、非常に多くの労力がかかる作業になっています。
「見つけたい答え=キーワード」が予め明確な場合、その情報が書かれた文書を探し出すために、全文検索はとても有効で、また慣れ親しんだ方法であるため抵抗もないはずです。
しかし、「見つけたい答え=キーワード」が思いつかないことも多いのではないでしょうか。
また、検索結果には該当する「文書」が表示され、知りたいことに対する「答え」はキーワードに該当した箇所の周辺を自分で読んで確認するという作業が発生します。該当するものが見当たらなければさらに追加でキーワードを考える、という作業も発生します。
今以上にデータが増え続けた場合、その作業に時間かかる時間は今よりももっと多くなるでしょう。
【キーワードを考えるのではなく、知りたいことをそのまま質問する】
キーワードを頑張って考えるのではなく、知りたいことをそのまま質問できたらどうでしょう。
・何に〇〇を活用するのか
・〇〇を活用して何を実現するのか
・なぜ〇〇は発生したのか
・〇〇の利用率はどのくらいか
本セミナーではこれまでの検索の仕方を見直し、業務効率を改善する方法をご紹介し、社内外の膨大なデータから価値ある情報を見つける方法を解説します。
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