第1回：Javaで重要なことは開発ではない？ (2/3)

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システムの運用・保守を考えていますか？

第１回：Javaで重要なことは開発ではない？
著者：みずほ情報総研老川正志 2007/8/21

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障害対応を考えて開発していますか？

第1回目の今回は、障害対応について解説していきましょう。

トラブル事例

最初からバグのないシステムを作ることは、残念ながらできません。運用がはじまるといつかは障害対応をする機会が必ずありますが、その際にこんな経験をしたことはないでしょうか。

ケース1：障害が発生しても、原因が特定できなかった: お客さまから「A機能を操作したけど、必ずエラー画面が出てしまう。とにかく早く直してくれ！」という連絡が来たものの、テスト環境で調べても正しく動作してしまう。結局、原因が特定できず困り果ててしまった。
ケース2：ソースコードが読みづらかった: 何とか原因が特定できたため、修正しようとしたら、ソースコードが理解できない。また、ファイルによって書き方が異なり、どのように修正すれば良いのかわからない。

表2：障害発生時のトラブル事例

ケース1の対応法：ログ出力ルールの策定

   運用・保守担当者は、表2のケース1をほぼ間違いなく、経験しているのではないでしょうか。

   時間をかけて調べてみると、テスト環境と本番環境のわずかな差異が原因だったり、「0.01秒間にXとYの処理を実行すると、エラーが発生する」といった、故意に起こすのが難しい原因だったりと、理由は様々です。

   ただ理由は何であれ、早急に原因を究明し、何からの暫定対応を行わなければいけません。そのためには、原因を究明する材料、つまり障害発生時の状況をログとして出力する必要があります。Webアプリケーションを例に、原因究明に必要な内容をあげます。

障害が起こる直前はどのような状態か？

どの操作をして、Bという画面を表示したのか？
どのようなセッション情報を保持しているのか？
更新しようとしたデータはどのような値か？

どのような操作をしたのか？

Bという画面で、入力した値は何か？
どのボタンを押したのか？
どのような値にデータを更新したのか？

操作した後、どのような画面が表示されたのか？

表3：障害の原因究明に必要な内容（Webアプリケーションを例にしたもの）

そこで、再現の可能性を高めるためにも、障害が発生したときに実行することが多い、例外処理（try〜catch文）についてログ出力の記述ルールを策定する必要があります。以下は例です。

リスト1：例外処理の記述例

try{
   // 帳票設定ファイルを読み込み、PDFとして出力する。

}catch(FileNotFoundException fnfe){
   //障害発生。ログに状況を出力
   System.out.println(“画面ID：” + SCREEN_ID);
   System.out.println(“処理ID：” + EXECUTE_ID);
   System.out.println(“セッション情報：” + “パラメータX・・・” + session.getAttribute(“X”) );
   System.out.println(“リクエスト情報：” + “パラメータY・・・” + request.getAttribute(“Y”) );
   fnfe.printStackTrace();
}

上記の例ではSystemクラスを使用しておりますが、現在は、logging APIやLog4Jといったログ出力ツールが充実しておりますので、通常はこれらのログ出力ツールを使って開発すると思います（各ツールによって記述方法が異なりますので、詳細は各ツールのマニュアルをご覧ください）。

また、ログ出力ツールについても、出力ルールを定めておくのが良いでしょう。以下はLog4Jを使った場合の、ログ出力のルール例です。

ログレベル	ルール
fatal	ハードウェア障害など、システムがこれ以上動作できない場合に記述する（注1）。
error	SQLの実行エラー、HTTPプロトコルエラーなど、正しく処理が出来なかった場合に記述する。
warn	「1度は正しく処理ができなかったが、再度処理したら完了した」というように、問題は発生したが、処理として影響がなかった場合に記述する。
info	システム開始／停止時といった、システム状態が変わるときに記述する。また、「○○登録」「○○変更」「○○削除」といった程度の現在の処理状況を記述する。
debug	障害の原因究明用。どのメソッドをどんな引数で実行し、どんな出力をしたかまで把握できるように記述する。

表4：ログ出力ルール例（Log4Jの場合）

※注1：実は筆者はこのレベルをソースに記述したことがありません。このような障害は、OSのログなど、別のログでも出力されるので、そちらのほうがより詳細の内容がわかるためです。

この出力ルールに従うと、リスト1は以下のように修正できます。

リスト2：Log4Jを使った例外処理の記述例

try{
// 帳票設定ファイルを読み込み、PDFとして出力する。

}catch(FileNotFoundException fnfe){
   //障害発生。ログに状況を出力
   log.error(“画面ID：” + SCREEN_ID);
   log.error(“処理ID：” + EXECUTE_ID);
   log.error(“セッション情報：” + “パラメータX・・・” + session.getAttribute(“X”) );
   log.error(“リクエスト情報：” + “パラメータY・・・” + request.getAttribute(“Y”) );
   log.error(“帳票ファイルが読めませんでした。”, fnfe);

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著者プロフィール
みずほ情報総研株式会社老川正志
技術企画部システムエンジニア
2001年、株式会社富士総合研究所（現みずほ情報総研株式会社）入社。システム開発部門への技術支援業務を経験後、データセンターソリューション「TEXIV（テキシブ）」の立ち上げに参画、2002年から現職。現在は、ホスティングサービス事業の拡大のほか、システム開発効率向上の企画・調査を担当。

INDEX
第1回：Javaで重要なことは開発ではない？
	Javaは、もはや枯れた技術か？
	障害対応を考えて開発していますか？
	ケース2の対応法：コーディングルールの策定

システムの運用・保守を考えていますか？
第1回	Javaで重要なことは開発ではない？
第2回	障害発生を考えていますか？
第3回	システム利用環境を考慮していますか？
第4回	Javaのシステム更改を考慮していますか？