Scalixは「Scalix Connect for Outlook」をインストールすることで、Microsoft Outlook(2000/XP/2003)をネイティブサポートする。一方、SugarCRMも「Sugar Plug-in for Microsoft Outlook」を提供しており、ユーザはこれら両方をインストールすることによって、Outlook上で次のような機能連携が実現できる。Scalixの次バージョンでは、「Scalix Web Access」でも機能連携をサポートする予定。