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勝ち組に学ぶ導入事例2007
第２回：オープンソースを採用したシステムインテグレーション事例とSLA
著者：
NEC 高橋 千恵子
2007/5/10
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Linux／OSSシステムでのSLA
では次に、サポートサービスとSLAとは、どのようにかかわってくるのかを説明しよう。すでに他の記事などでも詳細にSLAについて説明されているが、簡単にいうとSLAとは、サービスを提供する側とサービスを受ける側との間でかわす「サービスレベルに関する合意」、もしくは「サービス品質保証契約」のことである。
日本ではJAITA（電子情報技術産業協会）で定義されている標準SLA項目というものがある。本来はこの中の「保守サービス」の項目にそって、OSSを採用するシステムもサービスレベルを規定して対応するのが理想である。
しかし、これをそれぞれのOSSとして捉えるのではなく、OSSを採用して構築した「1つのシステム」として考えた場合どうなるのか。SLAの考え方をシステマチックに考えてみると、以下のような2通りのレベルを定義することができる。
SLA1：サービス停止時間を最小限とする
SLA2：障害が生じた場合、再ログインでサービスの復旧を可能とする
表1：SLAの考え方に対するレベル
それぞれのレベルが実際にシステムを設計／構築する際に、どのようにかかわり、どこに違いがでてくるのか。現在運用しているユーザ事例を元に、その違いを解説していこう。
ユーザ事例：GMOインターネット証券の「証券フロントシステム」
GMOインターネット証券では、2006年4月にオンライントレーディング業務を支えるフロントシステムを「Linux＋OSS」で構築し、サービスを開始した。業務サーバ約60台で、ここで稼動しているソフトウェアはOSSを用いて構築／開発されている。
GMOインターネット証券
https://sec.gmo.jp/
GMOインターネット証券がOSSを選択した理由は次の3つである。
高信頼システムを安く作ることによるサービスコストの低価格化を目指す
先進技術を積極的に導入し、より使いやすいユーザインターフェースを実現する
自社開発ツールのソースコードやシステムのAPIを外部公開するため
表2：GMOインターネット証券がオープンソースを選択した3つの理由
今回のシステムはWeb 2.0指向に基づく次世代サービスの基盤をOSSで構築することを目的として行われた。Red Hat Enterprise LinuxをはじめとしてJBossやApache、Tomcat、MySQL、PHP、Postfix、Nagiosなど、おなじみのOSSを積極採用している。しかしデータベースにはOracleを使うなど、OSSのみならず商用ミドルウェアを効果的に組み合わせている（図3）。
図3：GMOインターネット証券の証券フロントシステム
（画像をクリックすると別ウィンドウに拡大図を表示します）
この事例はOSSのフレームワークやツールを巧みに使いこなした新しいアプリケーション開発の事例である。加えて、システムを稼動させるプラットフォーム構築におけるSLAも考えられている。本システムは、徹底的なTCO削減をはかるため、無駄な構成やサービスを極力減らし、必要とされる「SLA」を実現しているのだ。
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著者プロフィール
日本電気株式会社 高橋 千恵子
OSSプラットフォーム開発本部OSS推進センター グループマネージャー
スーパーコンピュータOS開発、民需系システム部門でのUNIX／Linuxシステム開発、PJ管理などに従事。2001年6月NECのOSSソリューションセンター発足時から、2003年11月Linx推進センター（現OSS推進センター）の現職に至る。OSS／Linux関連の戦略立案、SI支援、ソリューション開発に従事。LPI-Japan理事。
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第2回：オープンソースを採用したシステムインテグレーション事例とSLA
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Linux／OSSシステムでのSLA
GMOインターネット証券のSLAとは
