[ThinkIT] 第1回：4つのアクティビティで捉えるBPM (1/4)

1. 業務遂行：業務の確実な遂行: 日常の業務の迅速で確実な遂行を行うこと。
周期：その都度実施（毎日何回も）
2. 業務管理：日常業務の中でのリソース調整: 人員等のリソースの調整で良好な業務の良好なパフォーマンスを確保する。毎日、仕事の忙しさは時間帯や、日常と異なる状態になった時アクティブティの負荷は想定と異なる状況になる場合があります、そのような時の解決手段として応援要員を投入をします。; 周期：適時（軽度の問題が発生）
3. 業務改善：業務の再構成: 組織の変更やルール変更などの現行業務や現行システムの運用範囲内でパフォーマンスの適正化。例えば新たなコンセプトの新商品を出したり、事業の方針が軽度に変わったりする際に現行ビジネスモデル内で改善を実施します。そのために新たな環境への適応を実施し、その効果を確かめながら改善していきます。; 周期：年に数回、内容によっては、月に何回かもありえます。
4. 業務改革：再構築: 現行業務プロセス、情報システムでは解決できない状況が起こり、ビジネスモデル自体を変更します。ビジネスモデルの変更や、経営方針の大きな変更、会社の統廃合などによりビジネス自体を新たな構築（再構築）する時に行います。
4-1. 業務の再構築: インフラである情報システムを稼動させながら、業務プロセスを全面的に見直します。
4-2. システムの再構築: インフラを含め抜本的なつくり直しを行う。; 周期：数年に一度

周期：BPMを理解する上で業務遂行および改善改革周期の考え方は大事です。業務改革が情報システムに関わる改善改革を行う時、今までは数ヶ月、数年の構築期間が必要としていました。BPMは業務の改善結果を速やかに必要な時に、必要な周期に情報システムが対応できるようにする仕組みです。毎日のように行う日常作業の対応り、その時発生するリソース問題への適時対応、毎月とか四半期毎に業務を見直す定期対応、そしてビジネスモデルを変える事業戦略の変更に伴う長期のスパンでの対応、これらのアクション対応がBPMという考え方のもとに実施されます。