「Armbian 26.8」リリース ─ Linux 7.1と全面刷新したインストーラを採用
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「Ubuntu 26.04.1 LTS」リリース ─ 8月25日までのアップデートを反映
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Kaggleは「次の一歩へ踏み出す」のに役に立つ ー組み込み→画像AI→医療AI、3段階の越境が教えてくれたこと
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Windowsユーザーのための WSL2で始める Linux環境構築術
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[運営] 株式会社インプレス
OTRSのインシデント管理の概念インシデント管理では、顧客からの問い合わせやシステムの障害といったインシデントを、クローズするまで確実に管理する必要があります。OTRSには、そのためのさまざまな機能が実装されていますが、今回はインシデントを受け付けるための基本設定について解説します。OTRSでは、
櫻井 耕造
2011年12月22日 20:00
OTRSによるインシデント管理フロー前回はOTRSでインシデント管理を行うための基本設定について説明しました。今回は、OTRSによるインシデント管理を紹介していきます。以下の図は、OTRSにおけるITILv3運用のインシデント管理部分の業務フローです。
2012年1月12日 20:00
インシデント管理を手掛けるPagerDutyのVPにインタビューを実施し、AIエージェントの新機能などについて語ってもらった。
松下 康之 - Yasuyuki Matsus...
2025年5月21日 5:59