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経営革新を担うCRMの動向

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見える化と個人情報保護法から考えるCRMの実践手法

はじめに前回は、CRMの導入の失敗例から、その根底にある原因について解説した。第2回目の今回はCRMのITシステム化の新しい視点として、表1にあげる2つの課題から検討してみよう。

匠 英一

2006年3月23日 20:00

  • CRM／ERP
  • 技術解説

CRMの戦略性と定義をめぐる問題

はじめに本連載では「経営革新を担うCRMの動向」というテーマで、今後のCRM（Customer Relationship Management）のITシステム化のポイントを2回に分けて解説していく。

匠 英一

2006年3月16日 20:00

  • CRM／ERP
  • 技術解説

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Linuxカーネルに重要な脆弱性「CVE-2026-98432」─ IPv4経由で遠隔DoSのおそれ 「Python 3.15.2/3.14.10/3.13.18/3.12.16/3.11.18」リリース ─ 侵害されたeMudhraのCA鍵をブロック エンジニアが「本当に役に立った」技術書を紹介【Linux編】 悪用までの猶予が「1分」に迫るフロンティアAI時代に開発と本番を貫く脆弱性管理が必要 「Apache HTTP Server 2.4.69」リリース ─ 20件の脆弱性を修正 Kaggleは「データ人材を育てる」のに役立つ ーメダルがなくても始められる、仲間づくりと組織への還元 「PHP 8.5.12」など4系列を緊急リリース ─ CriticalのRCE脆弱性2件を修正 インフラの全体像が、この1冊でわかる！『AI・クラウド時代のITインフラ入門』を5名様にプレゼント！ 「Ubuntu 26.10」リリース ─ Rust製coreutilsへ全面移行 【クラウドネイティブ会議】クラウドネイティブDBが乗り越えてきた3つの壁から学ぶ分散システム設計の指針
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