ビジネス・プロセス・マネージメントの現状〜「経営と情報の架け橋」の実現にむけて第1回

BPMサイクルの実現に向けて

先の図2に示す通り、下記の活動の流れを一回限りのものとせず、継続的に行う事が重要であることは言うまでもありません。

企業戦略に沿ったビジネス・プロセスを分析・設計し
設計されたビジネス・プロセスを現場の業務に適用すると共に、プロセスをサポートするシステムを導入・運用し
実行されているビジネス・プロセスを計測・評価することで
更なる最適化を目指す

つまり、図3に示すようにビジネス・プロセスに関して「分析・設計」「導入・実行」「計測・評価」「最適化」というBPMサイクルを継続的に実施することが非常に重要になってきます。

図3：BPMサイクル

そして、このBPMサイクルを通し、ビジネス・プロセスを可視化・資産化することが、今日の市場スピードの速さに柔軟に対応するために重要となります。

さらに、そのビジネス・プロセスをどのように活用するか？を考え・実行していくことが、企業の差別化を生みます。そのビジネス・プロセスのひとつの活用方法として注目されている分野が、企業ITシステムであり、「経営（ビジネス・プロセス）と情報（IT）の架け橋」を実現することが、企業活動の全体最適化につながります。

ここで、狭義の意味でのIT用語として使用されるBPMを考えてみると、複数のシステムを連携させる際に考慮するシステム・プロセスを扱うことをBPMと呼び、EAIと類似した意味で使用されています。

さらに最近では、SOA（Service-Oriented Architecture）を実現するシステム連携ツールをBPMツールと呼ぶことが多いようです。これらの意味でのBPMは、図3に示すBPMサイクルにおけるプロセス設計からプロセス導入・運用の部分の特にシステム構築に関する部分を指しています。

また、ビジネス・プロセスを評価する領域は、CPM（Corporate Performance Management）もしくはEPM（Enterprise Performance Management）とも呼ばれており、そのためのITソリューションは、BAM（Business Activity Monitoring）と呼ばれ、現在注目されています。

次回は、このBPMサイクルを継続的に実施するための方法論であり、ツールでもある「ARIS」について紹介します。