正しいシステム運用のための監視要件定義［3ページ目］
サービスを提供するために必要な要素は何か
前項で定義した監視項目を構成する要素を、1つずつピックアップする方法としては、サービスの定義から演繹して、要素を挙げていくことになる。
具体的には、Webサービスをインターネットから閲覧可能にするために必要なものは何か、を考える作業となる。
Webサービスを表示させるには、「Webサーバー」が必要である。しかし、「Webサーバー」単体では「Webサービス」を表示できない。「Webサーバー」が「Webサービス」を表示するためには、「Webプロセス」が必要になるからである。
それでは、「Webプロセス」が存在していればサービスは継続できるのかと言えば、そうではない。「Webサーバー」は、「DBサーバー」からデータを取得しないとコンテンツが表示できない。すると、「DBサーバー」の監視も必要になる。この「DBサーバー」単体でもDBサービスは提供できない。サービス提供のためには、「DBプロセス」が必要になるからだ。以降は、図5を参照していただきたい。
このようにして、Webサービスを提供するために必要な要素をピックアップし続けたものが、表1になる。
| 内容 | |||
|---|---|---|---|
| 監視の種類 | 監視対象 | 具体的な項目 | |
| サービスの監視 | URL応答監視 | URL応答 | 応答コード、応答文字列、 応答時間 |
| 画面遷移監視 | 画面遷移 | 画面遷移（シナリオ）の正常性、 応答時間 | |
| インフラの監視 | ハードウェア監視 | ハードウェアステータス | pingによる疎通確認、物理HDD状態、論理HDD状態、電源状態、CPU状態、メモリー状態、ファン状態、温度状態 |
| リソース監視 | メモリー | メモリー利用量情報（total_real, total_swap,total_use,process_ use) | |
| ネットワーク トラフィック | 送受信byte/sec | ||
| CPU関連 | ロードアベレージ、CPU使用率（idle,iowait,irq,nice,softirq, system,user） | ||
| ディスク | ディスク空き容量、ディスク使用率、 ディスク使用量、ディスク容量 | ||
| プロセス監視 | プロセス存在 | syslog,crond,ntpd,xinetd,sshd, httpd,mysqld,postmaster, portmap,nfs,rpc.mountd,named など | |
| プロセス稼働 | インターネット経由httpd応答監視、httpd応答監視（サーバーローカル)、smtp応答監視、Oracle応答監視など | ||
| セッション数 | httpdセッション数 | ||
| ログ監視 | ログ | messages監視、Oracleログ監視、tomcatログ監視、アプリケーションログ監視など | |
ここで挙げた例は、ほんの一例である。ここから更にDBの応答に問題があると思われる事象が発生すると、「DBサービスの内部リソースはどうなっているか」「WebからDBへとデータ取得する時間」などの運用のなかで発生した問題を監視に取り入れ、監視の網の目を密にしていかねばならない。無論、密になりすぎて過敏になった監視項目は、疎にする調整も必要であるが…。
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