小さくはじめて大きく育てる「SugarASP」

コマーシャルオープンソース「SugarASP」

   本連載では、ベンダー各社から提供されているSaaS（Software as a Service）ソリュージョンをカタログ形式で紹介していく。

   第4回の今回は、「SugarASP」を取り上げる。

SugarASPとは

   「SugarASP」について解説する前に、その基となっている「SugarCRM」について紹介しよう。SugarCRMは米SugarCRM社が開発した世界でもっとも高機能なコマーシャルオープンソースによるCRMだ（図1）。

図1：SugarCRMのホーム画面
（画像をクリックすると別ウィンドウに拡大図を表示します）

   無償で基本的な機能を利用できる「Sugar Open Source」エディションをコミュニティに公開し、世界中の28,000名のユーザ、4,500名の開発者とともに日々、機能拡張や品質向上をはかっている。

   このコミュニティが開発した無償版に、企業向けの追加機能や専任スタッフによるテクニカルサポートを付加したものが、有償で提供している「Sugar Professional」および「Sugar Enterprise」となる。

   今回紹介する「SugarASP」は、有償版の「Sugar Professional」エディションをASP方式で提供するサービスだ。Webブラウザさえあれば、オフィスや外出先、自宅からでもアクセスできるほ か、Microsoft Outlookと連携してスケジュールやメールデータも扱うことが可能だ。

   SugarASPでは、以下のような6つのカテゴリーに沿った機能を備えている。

   なお「SugarASP」のユーザには「Sugar Professional」のソースコードが提供される。サービスの概要は以下の通りだ（表2）。

   通常のライセンス料金ですべての通信事業者が提供する携帯電話（インターネット対応機種）での参照や入力が可能。さらに2008年1月に日本でリリース予定のバージョン5.0では、権限管理やカスタマイズ機能、レポート機能などが強化されるとのことだ。