| 投資案件の事前評価項目 | 評価のポイント | 評価測定方法 | 評価基準 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | ビジネスプロセス価値 | ||||
| 1 | 即時業務処理 | オンラインリアルタイム対応 | リードタイム短縮時間 | SLA評価 | |
| 即時対応回答率 | SLA評価 | ||||
| 2 | 業務処理精度 | 業務処理の正確性 | 業務処理誤謬率 | SLA評価 | |
| 業務処理の安定度合 | 相対評価(5点評価) | ||||
| 3 | 業務連携処理 | 関係業務間の連携 | 関係業務間の連携度合 | 相対評価(5点評価) | |
| 業務間連携の自動化度合 | ベンチマーキング | ||||
| 4 | 業務自動化 | 業務処理の自動化 （含む決算処理の迅速化など） |
業務処理時間短縮 | SLA評価 | |
| 生産性向上への貢献度合 | ベンチマーキング | ||||
| 5 | セキュリティ | 個人情報／企業情報などの機密管理 | ITシステムセキュリティ度合 | 相対評価(5点評価) | |
| セキュリティ/機欝管理水準 | 相対評価(5点評価) | ||||
| 6 | コンプライアンス | ビジネス遂行の透明性と信憑性 | ビジネスプロセスの透明性 | 相対評価(5点評価) | |
| ビジネスプロセスの公平性/信憑性 | 相対評価(5点評価) | ||||
| 8 | 入材スキル価値 | ||||
| 1 | 業務処理水準向上 | ビジネス／業務の計画的な遂行能力 | 業務の計画的な遂行(信頼感) | 相対評価(5点評価) | |
| 業務処理判断知識水準の向上 | ビジネス/業務関連知識水準向上 | 相対評価(5点評価) | |||
| 2 | IT使用スキル | IT使用習熟度の向上 | 情報システム理解/活用水準 | 相対評価(5点評価) | |
| 情報処理/データ処理の理解度 | 相対評価(5点評価) | ||||
| 3 | 情報付加価値形成 | 情報探索／応用力の向上 | 情報探索/収集スキル | 相対評価(5点評価) | |
| 情報解析評価判断スキル | 相対評価(5点評価) | ||||
表3：企業IT投資戦略の評価 3
引用：EMシステムコンサルティング