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[運営] 株式会社インプレス
ITサービス管理はコスト削減からコスト最適化へ現在の経済事情では、コスト削減を主な目的として、IT支出のカットに焦点が当てられているのはやむを得ないと言えます。しかし他方では、ITは現在のビジネスに不可欠なので、少なくとも同業他社と同等レベルでITを活用し、企業競争力が損なわれないようにしなければ
星野 敏彦
2009年12月16日 20:00
OTRSのサービス資産&構成管理今回は、OTRSで可能なサービス資産・構成管理について説明します。ITILv3のサービス資産&構成管理プロセスは、サービス資産管理と構成管理で構成されます。前者は購入価格や減価償却などの財務的な情報や保守ベンダーの連絡先、契約情報などを管理するプロセスのことで、後者
櫻井 耕造
2012年2月8日 20:00
2013年10月11日 2:00