プロジェクト現場のニーズを把握

プロジェクト現場のニーズを把握

　現場のニーズとツールを調べる前に、注意したいことがあります。それは、「プロジェクト管理ツール」がさまざまな目的や形態を持つのと同様、「プロジェクト」が指すところも時と場合により多様に変化するということです。

　ソフトウエア開発に限定して考えたとしても、例えば「顧客との契約で、一定の範囲の機能を実現するような請負開発プロジェクト」「自社で販売するためのパッケージソフトを開発するプロジェクト」「研究所で、先進的な技術を検証するためのプロトタイプを作るプロジェクト」「OSSのように、さまざまな技術者によりソフトウエアを成長させるプロジェクト」などがあります。

　どのようなプロジェクトでもニーズが共通であればいいのですが、プロジェクトの形態によって重点をおくポイントが異なるため、ニーズも違ってくるのが普通です。従って、最終的には個々のプロジェクトの特性に応じてニーズを判断することが必要です。

　請負開発の支援をする割合が比較的多い筆者の経験から、プロジェクトのニーズと考えられるものをピックアップし、さらにツールで対応できそうなものに絞り、PMBOK Guideで用いられている、プロセスの知識エリアにあてはめて整理してみました。「プロジェクトのステークホルダの誰か（プロジェクトマネジャー、リーダ、メンバーetc）が、ツールでこんなことを行いたい」というニーズを持っている、と考えながら読んでみてください。

　「スコープに関するニーズ」には、プロジェクトの初期において、WBS（Work Breakdown Structure）を作る、WBS辞書を作る、アウトプットを定義するマイルストンを定義する、といったニーズが含まれます。

　「スケジュールに関するニーズ」には、ガントチャートを作る、ネットワーク図（PERT図）を作る、作業を見積もる、進ちょくを記録する、レポートを作る、完了スケジュールを予測する、予定表を作る、といったニーズが含まれます。

　「人的資源に関するニーズ」には、RBS（Resource Breakdown Structure）を作る、役割／責任を定義する、タスクをアサインする、実施状況を把握する、といったニーズが含まれます。

　「コストに関するニーズ」には、実績コストを管理する、コストの超過を予測する、といったニーズが含まれます。

　「品質に関するニーズ」には、バグの状況を追跡する、成果物の構成を管理する、といったニーズが含まれます。

　「リスクに関するニーズ」には、リスクを分析評価する、リスクへの対応状況を追跡する、といったニーズが含まれます。

　「コミュニケーションに関するニーズ」には、ファイルを共有・管理する、連絡をする、文書を作成する、課題を記録・追跡する、各種ワークフローを定義・実施する、といったニーズが含まれます。

　なお、実際のプロジェクトでは、一連の活動の流れにおいて、上記に示したツールへのニーズがいくつも組み合わさって発生します。

ニーズとツールのマッピング

　図2では、プロジェクトのニーズとしてピックアップした項目（標的）に対する、大まかなオープンソースプロジェクト管理ツール（弾丸）の対応を示しています。

　なお、各ツールについては、公開されている機能紹介などから判断したので、実装機能とは一致していない部分もあるかもしれませんが、おおよその傾向をつかむための参考としてください。また、筆者が支援したプロジェクトなどにて、同様の目的で使われたツール名（オープンソースに限らず）を参考までに、図2に青マルで記載しています。

　図2より現状を分析してみると、オープンソースのプロジェクト管理ツールの傾向としては、次の2つのグループ群が多勢を占めています。

　1つ目は、品質のマネジメント（具体的にはバグトラッキング）用途のツールとして分類できるグループです。なお、こうしたツールには何らかのコミュニケーション機能（メール通知やファイル共有など）が連携していることが多いです。

　2つ目は、スコープ、スケジュールの管理（ガントチャートなど）を主な目的としているツールとして分類できるグループです。こちらは、人的資源やコストのマネジメントとの連携が強い傾向があります。

　前者は、主に開発・試験担当メンバーからのボトムアップのニーズ、後者はリーダやマネジャー層からのトップダウンのニーズ（ツール自体のコストといった面も含めて）を反映し発展したものであると考えられます。

　さて、実際のプロジェクトへの導入を判断するためにはもう少しツールの詳細な機能検討する必要があります。次は、比較ポイントについて紹介しましょう。