低コストで始める、ITIL準拠のITサービスマネジメント ～導入で失敗しないためのノウハウを徹底解説～

【重要性を増す、ITサービスマネジメント】

企業におけるITの重要性が増す中、その品質やサービスレベルを管理する、「ITサービスマネジメント」もまた、重要になっています。

しかしながら、以下のような課題にお悩みの企業も多いと思います。

・エクセルやメールでの管理に限界を感じる
・「インシデントや問合せが多く、管理しきれない
・インシデント発生時の対応フローが無くて非効率
・同じ問合せが繰り返し発生している
・システム変更の度に大量の障害報告が発生する

このような課題を解決するために、ツールを活用した自動化が必要になります。

【ツールが高すぎる】

しかしこれらのツールは高額なものが多く、また運用が複雑なため、

・既存システム（ツール）の維持／運用コストが高額すぎる
・ツール導入を開始したものの、途中で頓挫してしまった
・ツール導入を開始したものの、工数ばかりかかって前に進まない

という悩みをよくお聞きします。

【ツール導入で失敗しないためのノウハウ解説】

そこで本セミナーでは、ツール導入で失敗しないためのノウハウをご紹介します。

また、低コストでITサービスマネジメントを実現できる「ServiceDesk Plus」をご紹介するとともに、クラウド版とオンプレミス版の双方比較もご紹介します。

【特典】

本セミナーを受講され、その後に「ServiceDesk Plus」のライセンスをご購入されたお客様には、導入支援サポート(無料)※ をご提供します。

※ 無料の導入支援サポートをご利用いただく為の条件がございます。詳細は、セミナー会場にて提供元のネットブレインズ社へご確認ください。

【セミナー後の個別相談会について】

セミナー終了後、参加＆途中退出が自由の個別相談会を実施しております。自社の要件も踏まえた上で、詳細なご相談をされたい方や、ツールについて個別のご質問がある方は、Webフォームよりお気軽にお申込みください。

【セッション紹介】
■失敗しない導入プロジェクトの進め方
■「ServiceDesk Plus （クラウド版）」 機能説明と、オンプレ版との比較
■最新導入事例の紹介
■「ServiceDesk Plus（クラウド版）」設定方法
■質疑応答＆個別相談