プライベートクラウド運用の課題と対策

前回は、プライベートクラウドを構築する上で設計フェーズでは以下の3つのステップを踏むことをお話ししました。

• インフラ設計
• 運用設計
• サービス設計

今回は、実際の事例を交えプライベートクラウドの運用をリモートで支援するサービスをご紹介します。

プライベートクラウド運用の課題と対策

筆者の所属する伊藤忠テクノソリューションズ（以下、CTC）では、昨年、グループ会社の保守・運用部門情報系サーバーのプライベートクラウドを構築しました。インフラ設計はサイジングなどを行い、運用設計はITILやVMwareと共同作成したフレームワークなどを活用。サービス設計では仮想マシン標準構成を確立し、新規仮想マシン作成ポータルなども作り込みました。こうして設計フェーズから、インフラ導入、運用へと順調へステップアップしていきました。

インフラ導入については比較的スムーズにいったものの、運用に関してCTCではエンドユーザーへ24時間365日の保守運用サービスを提供しているため、プライベートクラウド内のサーバー運用も当然24時間365日体制で行う必要があります。CTCはSIerなので、社内にはプライベートクラウド技術に長けたエンジニアは何人もいますが、実際に24時間365日のサポート体制を構築するとなると、そう簡単なことではありません。

そこで、運用負荷の増大と運用品質の向上という難しい課題に対しCTCが選択したのは「RePlavail」（リプラベイル）の導入でした。「RePlavail」は複雑になったプライベートクラウドを最適なプロセスとコストで運用し、運用品質も一段とレベルアップさせるリモート運用サービスです。

次ページから、RePlavailについて解説していきます。