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| 「ビジネス・プロセス・モデル」への要件 | ||||||||||||||||
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さらに、ビジネス・プロセスを記述するモデルに対する課題を挙げてみます。
業務フローなどを記述されたことがある方は、この課題の中で思い当たる点はないでしょうか？ 業務システム導入のために、各部門のマネージャーに業務フローを記述してもらった。それを取りまとめようと業務フローを横並びに見た瞬間、マネージャー毎に視点がバラバラであり、書き方がバラバラであるためどうにも整理がつかない。仕方なく、今度は、自ら一生懸命ヒアリングを行いプロセスを記述してみた。しかし、ドキュメントが多くなっただけで、ドキュメント間のリンクが全く分からない。更には、どのフォルダにどのドキュメントがあるか分からなくなった。運が悪いことに、ヒアリングが終了していないのに、組織が変わってしまった。案の定、顧客から組織に関する記述の修正依頼があったが、全てのドキュメントの修正が正直、困難だ。などの状況は、珍しくないと思います。 このような状況に陥らないために、成果物・資産としての「ビジネス・プロセス・モデル」に対する要件は、下記が必要であることがわかります。
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| ビジネス・プロセス・モデリングを手助けするARIS | ||||||||||||||||
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前述したビジネス・プロセス・モデルの要件を満たすためには、有効な整理の方法論・手順 及び それを手助けするツールが必要となります。その、ビジネス・プロセス・モデリングを支援するツールが、ARIS製品群の中でARIS Design Platformに位置するモデルを編集する機能を有するARIS Toolset、ARIS Easy Design、ARIS Web Designerです。今回および次回でこれらの製品の代表的な機能を紹介しますが、今回は、モデル・テンプレートについて解説します。 |
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