第2回：業務と情報システムを最適化するアプローチ (3/3)

図3：全体設計の進め方
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1．戦略・方針の検討

経営レベルでの課題認識や中長期的な経営戦略を踏まえて、今後のシステムが実現すべき目的やねらいを明確にする。また、業務プロセスの最適化につながっていくような業務改革の要件も抽出する。

2．ITマネジメントの現状分析

ITにかかわる「組織・要員」と「コスト」の視点から現状分析を行う。IT部門の役割やシステム要員のスキル、現状のシステム費用や今後のIT投資余力など、今後のシステムを考える上での前提条件や制約条件を整理する。

3．業務システムとデータの現状分析

現行システムを、「業務システム」と「データ」の視点から分析する。業務機能、処理プロセス、および対象データを鳥瞰（ちょうかん）図にし、業務システムの面での課題を整理する。

4．IT基盤調査

現行のIT基盤を、「テクノロジー」「システム運用」の視点から調査・分析する。「ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク」などの構成や、「オンライン処理、システム間連携処理」などの処理方式およびシステム運用の現状を鳥瞰（ちょうかん）図にし、IT基盤の面での課題を整理する。

5．新業務要件の検討

経営的視点から抽出された実現すべき要件と、ITマネジメントやシステムの視点から分析された制約条件と課題をもとに、新たなシステムを利用して実現される業務イメージを作成する。これらの新業務イメージから、システムに要求される機能要件を整理する。

6．システム構造方針策定／全体方式設計

「システム構造方針策定」「全体方式設計」と、大きく2つの活動を行う。新業務要件を充足するためのIT基盤の要件を整理し、システムの全体構造を図にするとともに、技術・時間・コスト・その他の観点からシステム方式の実現可能性を評価・検証する。最終的にはシステム構成、IT基盤実現方式、開発方式、運用方式などを決定する。

7．調達準備

システム構築に外部ベンダーを活用する場合、より有利な条件で調達するための選定プロセスが重要となる。その代表的な方法として、システムの実現可能性を確認できる情報提供要請（RFI）（注1）や、開発の提案要請（RFP）（注2）がある。

8．計画策定

システム構築をプロジェクトとして発足させるために、システム化計画を立案して社内での承認を得る。システム化計画書には、新業務の概要、新システムの概要だけでなく、スケジュール・体制・コスト・課題などプロジェクトを実施するための実行計画も含まれる。