理美容サロンの経営にもITを活用する時代

皆さんは、理容室や美容サロンを利用したときに、その会計システムや予約システムなどに注意してみたことはあるだろうか。例えば会計時に、ごく普通に使われているポイントのシステムや、顧客データの登録。店員は何気なく操作し、顧客はスムーズに精算を終える。このような理美容サロンのシステムには、この業界に特化したシステムの活躍がある。そのサービス「エフ・マネージャ」を提供しているのが、株式会社エフェクティブ（以下、エフェクティブ）である。

エフェクティブは、長年に渡り理美容業界に特化したITシステム、および、それに関連するITサービスの提供を行ってきた。理容室や美容室、さらにはエステサロンなどの店舗経営を支援し、効率的な顧客管理を実現するパッケージソフトウェアである「エフ・マネージャ」を全国に数多く展開しているほか、卸業者と店舗間の理美容材料の受発注管理システム「エフ・ストリーム」なども併せて提供している。

パッケージの提供に加え、店舗のIT化の支援、販売促進のためのWebサイトの構築や各種サポートサービスの提供など、理美容業界におけるITシステム化をトータルでサポートする体制を持っている。もはやどんな業界でもWebによる情報発信やオンライン予約は当たり前となった現代、理美容サロンの経営者や理美容に関係するビジネスマンも、ITによる業務効率化や情報システムの活用が求められている。その要求に応えている企業が、エフェクティブなのである。

また同社はIT関連のみならず、2007年から始まったフットサルの全国リーグである「Fリーグ」に参戦する「ステラミーゴいわて花巻」のサポートなど、スポーツ振興事業への進出などを実施している。

エフ・マネージャを支えるDelphi

同社の主力製品であるエフ・マネージャは、理美容サロン向けの統合システムだ。同製品は小規模なサロンにおいてはスタンドアロン型で利用でき、多店舗展開に対応しネットワーク接続された大規模システムにも対応可能だ。このような柔軟性もあって、北海道から九州まで、小規模店舗から大規模店舗展開する大手サロンに至るまで、幅広い導入実績を誇っている。

多店舗展開の構成では、各店舗の顧客管理情報、売上情報などを本部に集約し、販促計画や出店計画を行う地域分析や、スタッフ管理や給与などの人事管理、理美容材料の在庫管理も実現している。理美容材料の在庫管理では、販売管理システムであるエフ・ストリームと連携し適切な在庫管理の実現だけでなく、卸業者と店舗間の受発注処理までをシステム化可能だ。

一方、店舗ではリライト型のポイント＆プリペイドカードの利用もでき、そのためのカードリーダをシステムに接続することで容易な顧客管理を実現。顧客の来店サイクルに合わせた的確な販促活動の支援も実施できる。

エフェクティブでは、別途サロンのWebサイトを構築するサービスも行っている。Webサイトに店舗紹介ページとブラウザベースの予約システムを構築し、そこで登録された予約情報をリアルタイムにエフ・マネージャと連携させるWeb予約システムの構築も可能だ。エフ・マネージャは、経営に必要な多種多様なレポートや帳票出力にも対応しており、サロン運営に必要なITシステム機能が網羅されている。

この小規模から大規模までの、柔軟な運用が可能なエフ・マネージャの開発に利用されたのが、CodeGearが提供しているWindows向けビジュアル統合開発環境「Delphi」だ。次ページでは、Delphiがいかにして開発の効率性を上げたのかなどを見てみよう。 次のページ