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どこで使える、そのSaaS？
第３回：カスタマイズやアプリケーション構築が可能な「Salesforce」
編者：シンクイット編集部
協力：セールスフォース・ドットコム 2007/10/16
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ビジネスの変化に合わせられる柔軟性
Salesforceが手がける分野における既存のパッケージ製品では「カスタマイズ要求にスピーディに対応できない」や「営業マンが使ってくれない」といった課題が起こりがちであった。Salesforceはこのような課題を、カスタマイズ性や年3回のペースで行われるバージョンアップなどのスピードと柔軟性を持つことによって解決している。
また「既存パッケージソフトウェアから移行したい」というユーザに対してのサポートも充実している。Salesforceに用意された「インポートウィザード」では、Outlookから直接データのインポートが行えるほか、CSV（カンマ区切り）ファイルからの読み込みにも対応する（図3）。
図3：インポートウィザード画面
（画像をクリックすると別ウィンドウに拡大図を表示します）
この機能はシステム管理者だけでなく一般ユーザでも利用可能で、Microsoft ExcelやAccessといったCSV形式で保存可能なアプリケーションともデータを共用できる。
またWindows Mobile機器に対応したアプリケーション「Offline Edition」も提供している。このOffline Editionでは、モバイル端末の「ブリーフケース」内にデータを格納し、Salesforceと同様のインターフェースを使って管理を行うことが可能だ（図4）。
図4：Offline Edition画面
（画像をクリックすると別ウィンドウに拡大図を表示します）
端末に格納したデータは、インターネット再接続時に同期を取ることで差分アップデートされる。住所やカレンダーデータをSalesforceとモバイル端末間で同期させることもできる。
このほか、導入／稼動を支援するための「導入支援サービス」も用意する。
導入支援サービス
http://www.salesforce.com/jp/services-training/professional-services/implementation/index.jsp
こちらのサービスでは、データ移行やカスタマイズ、エンドユーザトレーニングなどを提供している。
株式会社セールスフォース・ドットコム
マーケティング部
03-5793-8730
03-5793-8302
info@jp.salesforce.com
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第3回：カスタマイズやアプリケーション構築が可能な「Salesforce」
SaaSからPaaSを目指す「Salesforce」
「Salesforce」の特徴とは
ビジネスの変化に合わせられる柔軟性
