システム構築のポイント

はじめに

前回はBPMを実現するツールとしてSavvion BusinessManager（SBM）を取り上げ、その特長を紹介しました。第2回では、全体的なBPMS（BPM System）の構築の流れの中で、「どういった考え方や方向性で進めていくのが効果的なのか」という点について、SBMを例に解説していきます。

表1：第2回のポイント

BPMSを構築する際の考え方

BPMSを構築する目的は表2のようになります。

SBMでは表2にあげた各目的における支援ツールや機能、環境を提供しています。第1回でも紹介したように、SBMは業務アプリケーションが実行さ れる順番やタイミングをコントロールするための実行エンジンです。つまり業務の流れをワークフローシステムとしてコントロールし、業務プロセスの中で必要 なタイミング、例えば「他のシステムへ繋ぐ」や「他の業務プロセスを開始する」などの際に必要な処理を実行します。

   また、各種業務の流れの中で入出力される「情報／作業時間／業務履歴」を自動的に記録し、監査・評価の際に必要な情報を収集します。まさにこれがITシステムを活用したBPMサイクルの実践なのです。

これを踏まえてBPMSを構築する際のシステム化の流れは表3のようになります。

このようにSBMを用いると効果的かつ効率的にシステム化を進めることができ、業務プロセスの改善変更を「継続的に」かつ「柔軟に」行うことができるのです（図1）。

図1：BPMS実践の全体の流れ
（画像をクリックすると別ウィンドウに拡大図を表示します）

以降では表3にあげたシステム化の流れにそって、「SBMツールの活用と考慮ポイント」について説明します。