CATWOE分析は、以下のような作業のことを指します。
「C（Customer）、A（Actor）、T（Transformation process）、W（World view）、O（Owner）、E（Environment）」の6つの視点でXYZを深く掘り下げる
XYZ分析で成文化されたXYZの妥当性を検証するために、以下のような視点でCATWOE分析を実施します。
| 視点 |
説明 |
| C（Customer） |
Tの受益者（犠牲者の場合もある） |
| A（Actor） |
Tを行う人々 |
T
（Transformation process） |
ある状態から、価値観Wに合致する別の状態へと変換するプロセス |
| W（World view） |
Tを意味あるものにする価値観 |
| O（Owner） |
Tに関する責任者や所有者、あるいはTを止めることができる人々 |
| E（Environment） |
外部要素、Tを実現するために必要な資源、環境、制約条件 |
表2：CATWOE分析の際に用いられる視点
さらに、検証のアプローチとして以下の項目を想定しています。
- XYZ分析で成文化されたXYZに対して、1つ以上のCATWOE分析を行う
- CATWOE分析の6つの視点をベースとしたヒアリングを顧客へ行い、XYZを成文化する
表3：検証の2つのアプローチ
前者のアプローチは通常の作業の流れで、後者のアプローチはCATWOEの要素を活用してヒアリングをしながら、XYZを浮き彫りにしていく作業となります。これは検証目的というよりは、テクニック的なものとなります。
前者のアプローチでは、XYZ分析で成分化されたXが変換後のTに該当します。Xないし変換後のTが、達成されている状態のイメージを思い浮かべながら、変換前のT（現在発生している問題状況など）および価値観Wに留意して、CATWOEの6つの視点を、具体的に記述していきます。
後者のアプローチでは、XYZ分析の実施において「XYZの表現は、顧客とのヒアリングのなかで、その構造を意識しながら、合意を得られる形で、成文化していきます」と書きました。実際には、この顧客とのヒアリングの中で、CATWOEの6つの視点を意識しながらXYZの成文化を導きます。
XYZ分析同様、以下の観点を意識しながら検証を行っていきます。
- 変換後のTは達成可能か？
- そもそも実現可能なレベルの設定か？
- 実現されたかどうか検証／計測できるか？
- Eによって、変換後のTは実現できるか？
- 実現のために必要な環境は？
- 制約条件は何か？
- Oにとって、変換後のTが実現されることは良いことか？
- Cにとって、変換後のTが実現されることは良いことか？
- 変換後のTによって、メリットを享受するのは誰か？
- Wの記述は適切か？
- Wの記述レベルの基準としては、変換前のTを否定し、かつ変換後のTを肯定する根拠となっている必要がある
表4：CATWOE分析を検証する観点
- Xは変換前のTを変換後のTに変換するか？
- Xによって、変換前のTが、変換後のTに変換されることが十分に表現される必要がある
- Aは、Xおよび変換後のTを実現できるか？
- Aにその能力があるか？
- その能力をつけるには何が必要か？
- その役割はAが適任か？
- Oにとって、Zが実現されることは良いことか？
- ZとWの意図に矛盾はないか？
表5：XYZ分析とCATWOE分析の整合を検証する観点
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