應和 周一
システムマネジメント事業部 千手・アウトソーシング営業部
ITILをベースに、お客様ITサービスの運用コスト低減及びサービスレベルと顧客満足度向上に向けたコンサルティングや、ITIL準拠のプロセス/ツー ルの設計/導入支援を経て、現在は運用管理ソフトウェアSenju Familyのマーケティングを担当。ITILマネージャ試験採点官。ITIL V3 Service Operationレビュア。
http://senjufamily.nri.co.jp/
1記事(最終更新:2007年10月31日)