ITSMパッケージのインストールとOTRSの日本語化
2011年12月8日(木)
OTRSの日本語化
OTRSをインストールした状態では、日本語化が不十分な部分が多々あります。以下のサイトで提供されている最新の翻訳ファイルを適用することで、未翻訳部分を日本語化することができます。
- ダウンロード先: http://www.tis.jp/service_solution/otrs/
- ダウンロードファイル: language_20111013.tar.gz
日本語ファイルの適用
ダウンロードしたファイルをOTRSサーバの/tmpに格納します。その後の適用手順は以下のとおりです。
# cd /tmp # mv language_20111013.tar.gz /opt/otrs/Kernel/Language/. # cd /opt/otrs/Kernel/Language # tar zxvf language_20111013.tar.gz # ls -l ja* -rw-r--r-- 1 otrs apache 492736 10月 13 17:56 2011 ja.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 27751 10月 13 17:57 2011 ja_FAQ.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 1565 10月 13 17:48 2011 ja_GeneralCatalog.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 119866 10月 13 17:53 2011 ja_ITSMChangeManagement.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 24237 10月 13 17:49 2011 ja_ITSMConfigItem.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 11256 10月 13 17:49 2011 ja_ITSMCore.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 10203 10月 13 17:50 2011 ja_ITSMTicket.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 2529 10月 13 17:48 2011 ja_ImportExport.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 8537 10月 13 17:52 2011 ja_Survey.pm -rw-r--r-- 1 otrs apache 17597 10月 28 19:51 2011 ja_TimeAccounting.pm
最後にApacheを再起動することで、翻訳ファイルを読み込みます。
# service httpd restart
Webブラウザでログインして確認すると、以下のように日本語化されています。
図4:日本語化されたOTRS(クリックで拡大) |
次回は「OTRSの基本設定」について解説します。
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