インプレス ビジネスメディア

櫻井 耕造 の記事（新着順）

OTRSの変更管理（後編）

2012年2月24日 20:00

  • 運用監視
  • 技術解説

OTRS入門 -クラウド時代の運用管理をITILで最適化する-
 OTRSの変更管理（前編）

OTRSの変更管理変更管理の機能は設定項目が多いので、2回に分けて解説します。変更管理プロセスの目的は、すべての変更を安全かつ確実に実行することです。数年前から内部統制の一環として、監査対象システムの作業証跡を取得するために変更管理を活用する事例が増えています。また、IT環境のクラウド化が進むなか

櫻井 耕造

2012年2月17日 20:00

  • 運用監視
  • 技術解説

OTRSのサービス資産・構成管理

2012年2月8日 20:00

  • 運用監視
  • 技術解説

OTRSの問題管理とナレッジ管理

2012年1月26日 20:00

  • 運用監視
  • 技術解説

OTRS入門 -クラウド時代の運用管理をITILで最適化する-
 OTRSのインシデント管理

OTRSによるインシデント管理フロー前回はOTRSでインシデント管理を行うための基本設定について説明しました。今回は、OTRSによるインシデント管理を紹介していきます。以下の図は、OTRSにおけるITILv3運用のインシデント管理部分の業務フローです。

櫻井 耕造

2012年1月12日 20:00

  • 運用監視
  • 技術解説

OTRS入門 -クラウド時代の運用管理をITILで最適化する-
 OTRSの基本設定

OTRSのインシデント管理の概念インシデント管理では、顧客からの問い合わせやシステムの障害といったインシデントを、クローズするまで確実に管理する必要があります。OTRSには、そのためのさまざまな機能が実装されていますが、今回はインシデントを受け付けるための基本設定について解説します。OTRSでは、

櫻井 耕造

2011年12月22日 20:00

  • 運用監視
  • 技術解説

OTRS入門 -クラウド時代の運用管理をITILで最適化する-
 ITSMパッケージのインストールとOTRSの日本語化

前回はOTRSサーバのインストールまでの手順を紹介しました。今回はITILv3に沿った運用に必要なOTRS ITSMパッケージのインストールと、OTRSの日本語化の方法について説明します。OTRS ITSMパッケージのインストール前提OTRSのデフォルトの状態では、サイズの大きいパッケージはインス

櫻井 耕造

2011年12月8日 20:00

  • 運用監視
  • 技術解説

OTRS入門 -クラウド時代の運用管理をITILで最適化する-
 OTRSのインストール

クラウドの台頭で見直されるITIL最近のシステム導入では、コスト削減を目的にパブリッククラウドやプライベートクラウドを選択するケースが増えています。確かにコスト削減に効果はありますが、クラウドの運用に際して以下のような課題も生じてきています。クラウド運用の課題ネットワークからアプリケーションまでの

櫻井 耕造

2011年12月1日 20:00
8 記事中 1 ～ 8 を表示

新着記事

位置情報の基本中の基本となる「点」の情報の扱い方を学ぼう 6:30 Kubernetesコミュニティのグループ構成と活動領域の見つけ方 6:30 AIには別の顔を見せるWebサイト: エージェントを狙う間接プロンプトインジェクション 12月4日 6:30 【CNDW2025】なぜCloudNative DevSecOpsを推進するのか？ 米軍の事例が示す「速度と安全性」の必然 12月4日 6:00 【序論】なぜ今、監視は「再発見」されるのか 12月3日 6:30

人気記事トップ10

外部から「WSL1/2」のサーバーにネットワークアクセスをしてみよう AI搭載のスマートグラス「Even G2」が国内発売ほか 日本初開催の「KubeCon＋CloudNativeCon Japan 2025」、ボランティア視点で運営の裏側をちょっとのぞいてみた話 新たな自動化で熱視線！ AIエージェントの「推論能力」を支える2つのコンポーネントとは？ オープンソースの電子書籍管理ソフト「Calibre 8.15」リリース メガネ型オーディオが特別セール実施中、Metaが新モデル群を公開ほか 「Rocky Linux 10.1」リリース IoTに生成AIを掛け合わせる「AI-driven IoT」で現場のIoTデータ活用を加速 米Red Hat、「Red Hat Enterprise Linux 9.7」を発表 AI時代のエンジニアに求められるものとは？「生き残る」ためのキャリア戦略
AI搭載のスマートグラス「Even G2」が国内発売ほか 外部から「WSL1/2」のサーバーにネットワークアクセスをしてみよう 新たな自動化で熱視線！ AIエージェントの「推論能力」を支える2つのコンポーネントとは？ Linux Foundation Education、無料オンラインコース「Linuxカーネル開発 初心者向けガイド」の提供を開始 【ビジョンなき導入の末路】データが暴く日本企業の課題と次の一手 【序論】なぜ今、監視は「再発見」されるのか 「AIを導く」のはオープンソース ー実証に基づいた明確な解を示したレポート「ソブリンAIの現状」を公開 Linuxカーネル「Linux 6.18」リリース メガネ型オーディオが特別セール実施中、Metaが新モデル群を公開ほか 日本初開催の「KubeCon＋CloudNativeCon Japan 2025」、ボランティア視点で運営の裏側をちょっとのぞいてみた話
AI搭載のスマートグラス「Even G2」が国内発売ほか 外部から「WSL1/2」のサーバーにネットワークアクセスをしてみよう 新たな自動化で熱視線！ AIエージェントの「推論能力」を支える2つのコンポーネントとは？ Linux Foundation Education、無料オンラインコース「Linuxカーネル開発 初心者向けガイド」の提供を開始 【ビジョンなき導入の末路】データが暴く日本企業の課題と次の一手 アイレット、KDDIの属人化問題を生成AIアシスタントの精度を高め解消へ 世界中の「欲しい」を10秒で叶える ─株式会社SAZOが描く越境ECの新時代 「Terraform」でコードをモジュール化して、環境を分離することで適切に管理しよう IoTに生成AIを掛け合わせる「AI-driven IoT」で現場のIoTデータ活用を加速 【序論】なぜ今、監視は「再発見」されるのか
人気記事ランキングをもっと見る

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

新たな自動化で熱視線！ AIエージェントの「推論能力」を支える2つのコンポーネントとは？ 11月28日 6:30 IoTに生成AIを掛け合わせる「AI-driven IoT」で現場のIoTデータ活用を加速 11月26日 6:30 アイレット、KDDIの属人化問題を生成AIアシスタントの精度を高め解消へ 11月21日 6:30 「Grafana Cloud」の先進的ユーザーであるグリーが10年をかけて到達した「オブザーバービリティ」とは 5月15日 6:30 Grafana Labs CTOのTom Wilkie氏インタビュー。スクラップアンドビルドから産まれた「トラブルシューティングの民主化」とは 4月21日 6:30 API管理をより簡単にする「Kong Konnect」が解決する課題とその主要機能 3月5日 5:30 目指すはプロセス連結によるサイロ化の打破! ガバナンス強化にも寄与する自動化プラットフォームとは 1月15日 6:30 AIで激変する「DevOpsの未来」と「IT組織のリーダーが備えるべきこと」とは 2024年11月26日 8:53 仕様書からテストケースを自動生成! Autify Genesisが変えるソフトウェアテストの未来 2024年11月21日 8:04 LLMを自由に切り替え! Kongが提案するAIゲートウェイ活用法 2024年11月15日 6:12